Jefe de Oficina Rent a Car

Empresa líder en arriendo de autos y Leasing Operativo se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Oficina para la cuidad de Puerto Montt, si quieres ser parte del equipo tu principal misión será liderar y gestionar de manera eficiente las operaciones de la oficina, asegurando un excelente servicio al cliente, una adecuada administración de los recursos, y el cumplimiento de los objetivos comerciales y políticas de la empresa. Encargado de maximizar la captación y fidelización de los clientes, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad del negocio.

Principales Responsabilidades

1.    Supervisar y coordinar las actividades diarias de la oficina, incluyendo el arriendo y leasing operativo de los autos, la recepción de los clientes, la facturación y la gestión de inventario.
2.    Planificar, organizar y controlar el trabajo del equipo de atención al cliente y personal administrativo, asignando tareas y responsabilidades.
3.    Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de la empresa en cuanto a servicio al cliente, control de calidad, seguridad y gestión de riesgos.
4.    Realizar informes periódicos sobre el desempeño de la oficina, analizando indicadores clave como utilización de flota, satisfacción del cliente, tiempos de espera, etc.
5.    Proponer e implementar mejoras en los procesos y procedimientos para aumentar la eficiencia y productividad de la oficina.
6.    Gestionar el presupuesto y los recursos asignados a la oficina, controlando los costos y optimizando el uso de estos.
7.    Coordinar con otros departamentos como logística y finanzas para asegurar una adecuada integración de las operaciones.
8.    Representar a la oficina ante clientes, proveedores y demás partes interesadas cuando sea necesario.
9.    Planificar, organizar y controlar las estrategias y acciones de ventas de la sucursal.
10.    Generar y analizar informes de ventas, márgenes, captación de clientes, campañas promocionales, etc.
11.    Identificar oportunidades de negocio, desarrollar nuevos productos y servicios, y proponer estrategias para ampliar la cartera de clientes.
12.    Gestionar las relaciones con clientes clave, negociar contratos y acuerdos comerciales.
13.    Representar a la empresa ante clientes, proveedores y partners estratégicos.

Requisitos:

Educación: Título universitario en administración, negocios, logística o afines.
Experiencia: Mínimo 3-5 años en posiciones de liderazgo y gestión en el sector de alquiler de vehículos o industria de servicios.